Правило в отеле - перечень
Анапа, пос. Витязево
проезд Красивый, д. 8
+7 (861) 205-51-67
+7 (800) 511-20-30
(Бесплатный звонок по России)

Система онлайн-бронирования

Правила проживания в отеле

15 Sep

posted by

Categories: Новости

Comments: 0

Мы заботимся о наших клиентах и разработали систему правил, которая надеемся пригодится Вам, чтобы вы смогли комфортно и хорошо отдохнуть в нашем отеле.

Гостиница «Хлоя» является частной собственностью, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с основными правилами. Мы знаем, что эти правила могут показаться излишне строгими, но нахождение на территории данного объекта возможно только при соблюдении правил и норм, установленных собственником. Мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя в гостинице комфортно и безопасно. Основная концепция гостиницы «Хлоя» – интеллигентный тихий отдых и оздоровление организма.
В случае выявления нарушений настоящих правил предоставление услуг по размещению может быть прекращено с последующим немедленным освобождением территории гостиницы.
Время заселения (гарантированное) – 14.00
Время выезда – 12.00
Парковка производится только для постояльцев на отведенной для этой цели территории.
Регистрация Гостя осуществляется на основании предъявления документа, удостоверяющего личность, в противном случае администрация оставляет за собой право отказать в оказании услуг Гостю.
На стойке регистрации необходимо расписаться в регистрационной карте.
Основные правила:
1. Необходимо бережно относиться к имуществу и оборудованию, соблюдать чистоту и установленный порядок в гостинице.
2. Запрещается выносить за пределы гостиницы имущество, находящееся на территории.
3. Постоялец несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу гостиницы «Хлоя», независимо от того, является ли этот ущерб результатом умышленных действий или результатом неосторожности постояльца и/или лиц, с ним проживающих. Возмещение ущерба производится за счет виновного лица на месте согласно прейскуранту.
4. Не допускается во время отдыха и общения на территории гостиницы ненормативная лексика.
5. Не допускается злоупотребление спиртными напитками. В случае выявления таких фактов предоставление услуг по размещению может быть прекращено с последующим немедленным освобождением помещения.
6. Курение разрешается только в специально отведенных местах.
7. Родители несут полную ответственность за поведение и действия несовершеннолетних детей. Администрация не несет ответственности за здоровье и безопасность детей на территории гостиницы.
8. При посещении Ресторана «АТЕЛЬЕ» и Лобби-бара запрещается:
бегать и/или быстро перемещаться по ресторану;
находиться в верхней или спортивной одежде;
употреблять наркотические и токсичные вещества;
грубить сотрудникам и гостям;
преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников ресторана;
занимать свободные столики без разрешения администрации;
подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения;
заходить в служебные помещения без разрешения администрации;
сидеть на полу;
сидеть или танцевать на столах и перилах, на барной стойке и на сцене ресторана;
забираться с ногами на диваны;
провоцировать конфликты и вступать в драки.
9. Необходимо соблюдать тишину и не причинять неудобства другим гостям.
10. На территории гостиницы запрещается нахождение домашних животных.
11. Для получения услуг Спа-центра необходимо предварительно записаться у администратора с целью согласования удобного для посетителя времени. Отмена или перенос времени начала услуги осуществляется заблаговременно.
12. Не разрешается принимать пищу и употреблять алкогольные напитки вне специально отведенных для этого мест.
13. Право выбора репертуара музыки и контроль над уровнем звука гостиница оставляет за собой.
14. Гостиница не несет ответственности за сохранность ценных вещей, оставленных вне сейфа на ресепшн.
15. Без предварительного уведомления запрещается проводить в номера лиц, не зарегистрированных в гостинице.
16. Запрещается проносить на территорию гостиницы любое холодное и огнестрельное оружие, взрывчатые и отравляющие вещества и любые другие предметы, представляющие собой угрозу здоровью и безопасности постояльцев и сотрудников гостиницы.
17. Запрещается проносить на территорию гостиницы еду и алкогольные напитки.
Книга отзывов и предложений находится у Администратора и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И РАЗМЕЩЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ
1. Размещение граждан Российской Федерации производится по их прибытии, на срок, указанный в заявках или в туристских документах, а для иностранных граждан и лиц без гражданства – в пределах срока действия визы.
2. Размещение с животными строго запрещено.
3. Курение на территории гостиницы строго запрещено.
4. Время заезда в гостиницу – с 14:00, при заезде раньше этого времени номер будет предоставлен по мере его освобождения.
5. Время выезда – до 12:00. При проживании гостя в течение менее 24 часов плата взимается за сутки независимо от времени размещения. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа не более 6 часов плата взимается за половину суток. При задержке выезда более 6 часов оплата производится за полные сутки.
6. За проживание детей в возрасте до 6 лет в одном номере с родителями плата не взимается.
7. За деньги и ценности, не сданные гостями на хранение, администрация ответственности не несет. Персональные сейфы находятся в гостевых номерах и предоставляются бесплатно. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера гость обязан немедленно сообщить об этом в Службу приема («0») для принятия необходимых мер.
8. Все гости, проживающие в гостинице, имеют одинаковые права и должны соблюдать установленный в гостинице порядок проживания.
9. Все гости должны строго соблюдать правила противопожарной безопасности и санитарные нормы.
10. При уходе из номера гости должны закрывать дверь.
11. Просим гостей не шуметь и не нарушать покой других гостей.
12. Необходимо возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
13. Гости отеля могут воспользоваться всеми видами услуг вне очереди.

Правила проживания и размещения в гостинице «Хлоя» соответствуют законодательству Российской Федерации.

; 72 queries in 0,633 seconds.